SelfDefenseCamp (denumit în continuare „Furnizorul”) oferă programe de instruire corporativă în securitate cibernetică și protecția infrastructurii de date, destinate exclusiv departamentelor IT din mediul enterprise.

Prin „serviciu” se înțelege accesul la bootcamp-uri tehnice, simulări de vulnerabilitate a rețelei, sesiuni de hardening a serverelor și materiale suport conexe, livrate în format digital sau fizic, conform descrierii fiecărui program.

„Client” desemnează persoana juridică sau entitatea care încheie un contract cu Furnizorul pentru achiziționarea serviciilor menționate.

Furnizorul se obligă să livreze serviciile conform specificațiilor tehnice agreate în prealabil, cu personal calificat și respectând standardele industriei de securitate cibernetică.

Clientul se obligă să furnizeze informații corecte și complete despre infrastructura proprie, să asigure accesul securizat la sistemele vizate și să respecte instrucțiunile de siguranță comunicate de Furnizor pe durata programelor.

Clientul nu are dreptul de a redistribui, revinde sau sublicenția conținutul materialelor primite fără acordul scris al Furnizorului.

Confidențialitatea datelor

Furnizorul tratează toate datele comerciale și tehnice ale Clientului ca informații confidențiale, utilizându-le exclusiv în scopul derulării serviciilor contractate.

Datele nu sunt stocate pe servere externe după finalizarea programului, cu excepția backup-urilor tehnice necesare pentru audit intern, păstrate maximum 90 de zile.

Furnizorul nu este răspunzător pentru daune indirecte, pierderi de profit, întreruperi de activitate sau compromiterea datelor cauzate de acțiuni ale Clientului sau de terți, inclusiv atacuri cibernetice externe care nu pot fi prevenite prin măsuri rezonabile.

Răspunderea totală a Furnizorului pentru orice reclamație legată de serviciu este limitată la valoarea contractului încheiat pentru programul respectiv, cu excepția cazurilor de culpă gravă sau fraudă dovedită.

Simulările de vulnerabilitate sunt efectuate în medii controlate și nu garantează imunitatea absolută a infrastructurii Clientului împotriva amenințărilor reale.

Accesul la servicii este permis doar angajaților desemnați ai Clientului, pe baza unei liste transmise în prealabil. Orice utilizare neautorizată atrage încetarea imediată a contractului.

Furnizorul poate suspenda sau înceta serviciul cu un preaviz de 7 zile dacă Clientul încalcă în mod repetat obligațiile contractuale, fără a remedia situația în termen de 5 zile lucrătoare de la notificare.

Clientul poate denunța contractul în orice moment, cu un preaviz scris de 14 zile. În acest caz, sumele plătite pentru servicii neprestate vor fi returnate proporțional, mai puțin costurile administrative suportate de Furnizor.

Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții, notificând Clientul cu cel puțin 30 de zile înainte prin e-mail. Dacă Clientul nu acceptă modificările, poate denunța contractul fără penalități în termenul de preaviz.

Pentru întrebări legale sau sesizări, Clientul poate contacta Furnizorul la adresa: B-dul. Făget 5/5, telefon 0710810400, e-mail info@selfdefensecamp.com.